CAS genesisWorld über MCP mit KI nutzen
CAS genesisWorld sammelt Adressen, Termine, Dokumente und Vertriebsvorgänge an einer Stelle – oft über viele Jahre gewachsen. Einen MCP-Server gibt es dafür bisher nicht; die Anbindung an CompanyGPT entsteht als individuelle Integration auf den vorhandenen Schnittstellen der CAS-Plattform.
Was ist CAS genesisWorld?
CAS genesisWorld ist die xRM- und CRM-Lösung der CAS Software AG aus Karlsruhe. Das System bündelt Kunden- und Interessentenakten, Kontakthistorie, Termine, Dokumente, Verkaufschancen und Serviceanfragen und lässt sich über Module und eigene Felder weit an die Prozesse einzelner Branchen anpassen. Betrieben wird es sowohl im eigenen Rechenzentrum als auch als Cloud-Variante – in vielen mittelständischen Unternehmen läuft es weiterhin on-premises.
Für KI-Anwendungen ist genesisWorld vor allem deshalb spannend, weil dort die Vorgeschichte einer Kundenbeziehung liegt: wer wann worüber gesprochen hat, welche Angebote offen sind, welche Reklamationen es gab. Diese Historie liest im Alltag kaum jemand vollständig. Ein Agent, der sie auf Anfrage zusammenfasst, spart genau die Vorbereitungszeit, die vor Kundenterminen regelmäßig fehlt.
Anbindung auf einen Blick
- MCP-Server
- Keiner verfügbar – individuelle Anbindung
- Schnittstellen
- REST- und SOAP-API der CAS-Plattform
- Authentifizierung
- CAS-Benutzerkonten bzw. Token, installationsabhängig
- Betriebsmodell
- On-Premises oder Cloud
- Alternativer Weg
- Automatisierungsplattform als Zwischenschicht für wiederkehrende Abläufe
- Besonderheit
- Rechte des Servicebenutzers begrenzen den Datenzugriff
So verbinden Sie CAS genesisWorld mit CompanyGPT
Einen MCP-Server für CAS genesisWorld gibt es nicht – weder vom Hersteller noch aus der Community. Die Plattform bringt jedoch dokumentierte REST- und SOAP-Schnittstellen mit, die sowohl im On-Premises- als auch im Cloud-Betrieb zur Verfügung stehen. Auf dieser Basis realisieren wir die Anbindung an CompanyGPT als individuelle MCP-Integration.
Praktisch heißt das: Wir klären mit Ihrem CAS-Partner oder Ihrer IT, welche Datensatztypen für die geplanten Anwendungsfälle gebraucht werden – typischerweise Adressen, Kontakte, Verkaufschancen und Vorgänge –, richten einen CAS-Benutzer mit passendem Rechteumfang ein und stellen die Abfragen als MCP-Werkzeuge bereit. Der Zugang erfolgt über CAS-Benutzerkonten beziehungsweise Token; die konkrete Ausgestaltung hängt von Ihrer Installation ab. In CompanyGPT entscheiden anschließend Rollen und Gruppen, wer die Integration nutzen darf.
Läuft genesisWorld in Ihrem eigenen Rechenzentrum, kommt die Netzwerkanbindung an Ihre CompanyGPT-Umgebung im eigenen Azure-Tenant dazu – das planen wir gemeinsam mit Ihrer IT. Ist bereits eine Automatisierungsplattform wie n8n im Einsatz, die innFactory auf Wunsch als eigene Leistung betreibt, kann sie als zusätzlicher Weg für wiederkehrende Abläufe dienen.
Hinweis für On-Premises-Betrieb: CompanyGPT läuft in Ihrem eigenen Azure-Tenant – dadurch lässt sich Ihr On-Premises-Netz direkt anbinden: über ein Site-to-Site-VPN (Azure VPN Gateway) oder ExpressRoute zwischen Ihrem Firmennetz und dem virtuellen Netzwerk Ihrer CompanyGPT-Umgebung. Das System muss dafür nicht öffentlich erreichbar sein; wir richten die Verbindung gemeinsam mit Ihrer IT ein.
Typische Anwendungsfälle
So arbeiten KI-Agenten in CompanyGPT mit CAS genesisWorld
Kundentermin vorbereiten
Vor dem Gespräch fasst der Agent die letzten Kontakte, offenen Vorgänge und Angebote zu einem Kunden zusammen – ohne dass jemand die Akte durchblättert.
Vertriebsübersicht auf Zuruf
Die Vertriebsleitung lässt offene Verkaufschancen nach Region oder Phase gruppieren und erhält daraus eine Einschätzung für die nächste Pipeline-Runde.
Serviceanfragen einordnen
Der Innendienst prüft, ob es zu einem Kunden bereits ähnliche Anfragen gab, und nutzt die frühere Lösung als Grundlage für die Antwort.
Häufig gestellte Fragen
CAS genesisWorld und KI – die wichtigsten Antworten
Gibt es einen MCP-Server für CAS genesisWorld?
Nein. Weder die CAS Software AG noch die Community stellen derzeit einen MCP-Server bereit. Die Anbindung an CompanyGPT bauen wir individuell auf den REST- und SOAP-Schnittstellen der Plattform auf.
Welche Daten lassen sich anbinden?
Grundsätzlich alles, was über die Schnittstellen erreichbar ist – üblicherweise Adressen, Kontakte, Termine, Verkaufschancen und Vorgänge. Den Umfang legen wir gemeinsam fest und beginnen mit den Fällen, die im Alltag am meisten Zeit kosten.
Sieht die KI mehr als der einzelne Mitarbeiter?
Der Zugriff läuft über einen definierten CAS-Zugang mit festgelegtem Rechteumfang. Zusätzlich steuern Ihre Administratoren in CompanyGPT per Rolle und Gruppe, wer die Integration überhaupt aufrufen darf.
Wir betreiben genesisWorld im eigenen Rechenzentrum – geht das trotzdem?
Ja. Der On-Premises-Betrieb ist eher die Regel als die Ausnahme. Wir planen die gesicherte Verbindung zwischen Ihrem Netz und Ihrer CompanyGPT-Umgebung gemeinsam mit Ihrer IT.
Was bedeutet das für den Datenschutz?
Die Daten bleiben zwischen Ihrem CRM und Ihrer CompanyGPT-Instanz, die in Ihrem eigenen Cloud-Tenant läuft. Ein zusätzlicher Anbieter ist an der Verbindung nicht beteiligt.
CAS genesisWorld und Ihre KI – DSGVO-konform mit CompanyGPT
CompanyGPT ist der Enterprise-KI-Assistent in Ihrem eigenen Cloud-Tenant: alle relevanten KI-Modelle, Ihre Unternehmensdaten und Integrationen wie CAS genesisWorld – zentral verwaltet, mit Rollen und Berechtigungen. Wir richten die Anbindung gemeinsam mit Ihnen ein.
CAS genesisWorld ist eine Marke des jeweiligen Inhabers (CAS Software AG). Die Nennung beschreibt die Kompatibilität und impliziert keine Partnerschaft oder Empfehlung. Verfügbarkeit und Funktionsumfang der Anbindung richten sich nach dem jeweiligen Anbieter.